Возврат и отмена заказа

 

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту mailzer@yandex.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1-3 рабочих дней после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 10 рабочих дней.

3. Из суммы покупки удерживается сумма на логистику и обратную логистику, если товар уже передан в службу доставки.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●     Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●     Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●     Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде. 

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

 

Обсуждается персонально с каждым покупателем, выбирая оптимальный путь, используя любую удобную покупателю логистическую службу.

Если товар успел покинуть страну отправления, то возврат осуществляется на территории РФ.